צור קשר

תאגיד "מי תקווה" מחויב לרמת שרות גבוהה, איכותית ומהימנה לכלל צרכניה. אנו מעמידים לרשותכם מספר דרכים ליצירת קשר עימנו:

משרדים:

רח' סמטת עין גדי (מתחם הצופים), מיקוד 5591711 ת.ד 1988 פקס: 03-5089990.

מייל פניות : pniyot@mei-tikva.co.il

ליצירת קשר : (  יש למלא את הטופס הדיגיטלי ) https://bit.ly/2GeXODg  
 

שעות קבלת קהל במשרדי התאגיד:
בימים א' - ה' בין השעות: 8:00-14:00

בימים א' ו-ג' גם בין השעות: 16:00-18:30 

מענה טלפוני:

קו חיוג חינם: 1800-80-40-80

שלוחה 1- דיווח על תקלות ומפגעי מים וביוב.

שלוחה 2- תשלומים במענה הקולי.

שלוחה 3- תשלומים ובירורים.

בנוסף, לשירותכם קו וואטסאפ לפניות ישירות 

לתאגיד שמספרו:054-1511182.

שעות פעילות המוקד לצורך תשלום חשבונות מים ובירורים כספיים: בימים א –ה: 8:00-20:00, בימי ו' וערבי חג: 8:00-12:00.

לצורך דיווח על תקלות – 24 שעות בטלפון 1800-80-40-80 (שלוחה 1).

פקס תלונות הציבור: 03-5089990

ניתן לפנות אלינו גם באמצעות טופס זה.
על מנת שנוכל להעניק לך שירות מקצועי ומהיר בהתאם לנושא פנייתך, אנא הקפד/י למלא את כל הפרטים הנדרשים. נציגנו יחזרו אליך תוך 7 ימי עסקים. ** פניות אשר לא יכילו מספר משלם ו/או מספר נכס לא תוכלנה לקבל מענה.

לתשומת לבכם, בנושאים:

• שינוי חזקה על נכס (השכרה\מכירה)
• עדכון מספר נפשות
• הוראות קבע
• הצהרה על קריאת מונה
• בקשה לבדיקת מד מים
• הצהרה על תיקון נזילה
• בירור חיוב בעד צריכות מים

יש להיכנס לעמוד הטפסים המיועד לנושאים אלו.